国庆期间，欢聚的氛围也感染了常住香港的鲍婆婆，她比往日更思念身在广州的妹妹，于是独自一人搭乘动车从香港回广州与妹妹团聚。但由于20多年后广州的城市面貌早已焕然一新，鲍婆婆在寻亲路上遇到了坎坷，幸好遇上热心的广州“的哥”刘清华师傅和派出所民警的暖心帮助，两姐妹终于团聚。
2019年10月3日，87岁的鲍婆婆独自从香港搭乘动车到达广州火车东站，刚出站就遇到了广州公交集团白云交通公司刘清华驾驶的出租车。看到鲍婆婆佝偻着身躯、拄着拐杖颤颤巍巍的样子，刘清华马上下车搀扶婆婆上车，并帮她扣好安全带。
待婆婆坐稳后，刘师傅细心地询问婆婆的目的地。但是鲍婆婆唯一能记得的位置只是“在西场附近的木材厂宿舍”。鲍婆婆和刘师傅说，自己已有20年没有回过广州了，但年轻时曾在西场居住了三十年，去到附近她就认得路了。
刘清华一路上与鲍婆婆聊天得知，原来婆婆此次从香港来广州，是为了与分别20年的妹妹团聚。得知婆婆的心愿，刘师傅十分激动，他希望能尽力帮助老人家圆梦。
二十多年来繁荣发展的广州，已有了焕然一新的面貌，到达西场附近时，车窗外繁华的街景并不如鲍婆婆印象中的那般深刻，她茫然地看着窗外，十分无助。
看到鲍婆婆疲惫的眼神中透着期盼，热心的刘清华安慰着婆婆，并提出义载婆婆在西场附近转转，让鲍婆婆细细回忆熟悉的道路。绕了一圈又一圈，经过半个多小时的寻找，还是没找到鲍婆婆认得的地方，于是刘清华主动陪伴老人到南源派出所寻求帮助。
了解情况后，南源派出所民警通过信息登记系统迅速找到了鲍婆婆妹妹的登记住址，考虑到鲍老太年岁已高，拄着拐杖行动不便，两位民警开着警车，与出租车一起护送鲍婆婆找寻亲人。
半小时后，在民警和出租车的合力护送下，鲍婆婆终于见到了日思夜想、同样白发苍苍的妹妹，两位八旬老人得以团聚。
据了解，热心的出租车司机刘清华是梅州兴宁人，15年加入出租行业，从业至今已有4年了。客家人的尊老重孝的传统文化精髓深深影响着他，他在日常营运工作中乐于助人，特别关爱老年乘客，每每在路上见到行动不便的老人、残障人士想打车，刘清华都会主动提供方便，凭着一份朴实的初心，默默地守护着广大市民群众的美好出行。